Defektes Produkt

Sie haben ein defektes Produkt erhalten und möchten einen Austausch?

Zu allererst: Entschuldigung, das hätte nicht passieren dürfen.

Natürlich sind wir sehr darum bemüht, diese unangenehme Situation für Sie schnellstmöglich und so einfach wie möglich zu beheben. Folgende Verfahrensweise hat sich bewährt, um einen möglichst einfachen und schnellen Austausch zu gewährleisten:

Senden Sie uns bitte zusammen mit dem Formular (siehe unten) ein oder mehrere Foto(s) zu, auf dem wir den Defekt betrachten können.

Sie erhalten von uns nach dem Absenden dieses Formulars innerhalb kurzer Zeit eine Rückantwort mit der weiteren Vorgehensweise. Sofern das Produkt lagernd ist, können wir Ihnen innerhalb kürzester Zeit einen kostenlosen Austausch zusenden.

Defektes Produkt
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